Termini e condizioni
Nome del negozio: Tavoli di Casa
Via Roma 18, 10121, Torino, Italia
+39 011 327 4658 · [email protected]
Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati dai consumatori nel negozio online Tavolidicasa, attivo sul dominio tavolidicasa.com. Gli accordi individuali e le norme imperative prevalgono quando applicabili.
1. Titolare e ambito di applicazione
Titolare del negozio: Tavoli di Casa, con indirizzo Via Roma 18, 10121, Torino, Italia, e-mail [email protected] e telefono +39 011 327 4658.
Il negozio online opera tramite tavolidicasa.com. Le presenti condizioni si applicano agli acquisti effettuati dai consumatori nel negozio online; gli accordi individuali e le norme imperative prevalgono quando applicabili.
Le informazioni identificative e i recapiti del titolare sono disponibili nelle Note legali. Per una richiesta relativa a un acquisto, usa la pagina Contatti.
2. Informazioni sui prodotti
Le schede descrivono caratteristiche, varianti, prezzo e disponibilità sulla base delle informazioni fornite dai produttori, dai fornitori o dal catalogo. Le immagini possono presentare differenze di colore a seconda dello schermo. Le informazioni specifiche mostrate per ciascun articolo prevalgono sulle descrizioni generali.
3. Processo di acquisto e conclusione del contratto
La presentazione dei prodotti costituisce un invito a formulare un ordine, salvo che sia chiaramente indicato diversamente. È possibile aggiungere articoli al carrello e correggere quantità, varianti, indirizzo e altri dati prima di utilizzare il pulsante che conferma un acquisto con obbligo di pagamento.
Con l’invio dell’ordine l’utente formula un’offerta vincolante per gli articoli inclusi. L’accettazione si verifica nel momento indicato nella conferma o in una successiva comunicazione. Un messaggio automatico che si limiti a confermare la ricezione non comporta accettazione se non lo dichiara espressamente.
4. Testo contrattuale e lingua
Il riepilogo dell’ordine e le presenti condizioni vengono mostrati prima dell’acquisto e conservati per i periodi previsti dalla legge e dalle esigenze operative. Le informazioni sull’ordine vengono inviate via email e possono essere consultate nell’account, ove disponibile. La lingua contrattuale è l’italiano.
5. Prezzi e pagamento
Si applicano i prezzi visualizzati al momento dell’invio dell’ordine. Le spese di consegna e gli eventuali importi aggiuntivi sono indicati prima della conferma. I metodi di pagamento disponibili e le loro eventuali condizioni vengono mostrati durante il processo. La valuta di riferimento è l’euro.
6. Consegna e disponibilità
Le consegne sono configurate per l’Europa; al di fuori di quest’area non è disponibile alcun metodo di spedizione con la configurazione attuale. La disponibilità dei metodi dipende dal paese, dal codice postale, dal prodotto, dalle dimensioni e dal trasportatore. Se per l’indirizzo indicato non viene proposto alcun metodo, l’ordine non può essere spedito con la configurazione disponibile. La configurazione prevista comprende una spedizione standard a 15 EUR e la spedizione gratuita per ordini di almeno 59 EUR; gli importi applicabili al singolo ordine sono mostrati prima della conferma. Le stime di consegna sono indicate durante l’acquisto e non costituiscono una data garantita, salvo espressa indicazione contraria. Se un prodotto diventa non disponibile dopo l’ordine, il cliente verrà informato e si applicherà la soluzione prevista dalla legge. Il cliente è tenuto a fornire un indirizzo completo e a collaborare ragionevolmente per la consegna.
7. Diritto di recesso
Quando previsto dalla legge, i consumatori dispongono di un termine di quattordici giorni naturali per esercitare il diritto di recesso. La pagina «Diritto di recesso e resi» illustra le modalità di esercizio, gli effetti, le condizioni relative ai costi e le eccezioni. Il modulo elettronico è disponibile nella pagina «Esercitare il diritto di recesso».
8. Garanzia legale
Si applicano i diritti previsti dalla legge in caso di difetto di conformità. Se si riceve un articolo errato, incompleto o difettoso, si prega di contattarci indicando il riferimento dell’ordine. Nessuna garanzia commerciale limita i diritti legali del consumatore.
9. Account e sicurezza
L’utente è tenuto a mantenere riservate le proprie credenziali e a segnalare eventuali accessi non autorizzati. Il negozio può sospendere un account per motivi giustificati di sicurezza o di abuso, senza precludere l’accesso ai diritti relativi a ordini precedenti.
10. Responsabilità
La responsabilità non viene esclusa né limitata nei casi in cui ciò non sia consentito dalla legge. Il negozio non risponde di interruzioni o ritardi al di fuori del proprio controllo ragionevole, ma adotterà misure proporzionate e rispetterà i diritti imperativi del consumatore.
11. Dati personali
Il trattamento dei dati è descritto nella privacy policy. I fornitori di servizi di pagamento, trasporto e altri servizi possono applicare le proprie informative quando agiscono in qualità di titolari autonomi del trattamento.
12. Legge applicabile e reclami
Si applica la legislazione italiana e dell’Unione europea applicabile, ferma restando la tutela imperativa offerta al consumatore dalla legge del proprio Stato di residenza abituale. Prima di avviare un reclamo è possibile contattare [email protected].
Spese di restituzione
Le spese di spedizione di tutti i resi sono a nostro carico, compresi il recesso, i prodotti difettosi e le consegne errate. Restano applicabili i termini di reso e i diritti previsti dalla legge.